Termos de Serviço
Regras para o desenvolvimento de Landing Pages e Sites.
Atualizado em 31 Out. 2025
Estes são os nossos Termos e Condições para o serviço de Criação de Sites. Criamos este documento para ser o mais transparente e direto possível, assim como gostamos de trabalhar. Ele é o nosso acordo mútuo e serve para proteger tanto você, quanto a Oxe (nós).
Ao contratar nossos serviços de site (seja "Landing Page" ou "Site Institucional"), você confirma que leu, entendeu e concordou com estes termos.
1. O que a gente faz (Objeto)
1.1. Nosso serviço é o design (UI/UX) e o desenvolvimento técnico de sites estáticos, 100% codificados em HTML, CSS e JavaScript.
1.2. Focamos em performance (Core Web Vitals), design funcional, experiência do usuário (UI/UX) e otimização SEO On-Page.
1.3. Importante: Como deixamos claro em nosso site, nós não usamos WordPress, Elementor ou qualquer outro CMS (painel de administrador). Nossos sites são codificados para garantir performance e segurança máximas.
2. O que a gente *NÃO* faz (Exclusões)
2.1. Gestão de Tráfego: Nós entregamos o site tecnicamente pronto, com o Google Analytics e o Meta Pixel instalados quando fornecidos por você ou seu gestor de tráfego. A criação e gestão de anúncios (Google Ads, Meta Ads) é um serviço separado que não oferecemos.
2.2. Registro de Domínio: O registro do seu endereço (ex: suaempresa.com.br) é de sua responsabilidade e custo. Este valor (aprox. R$ 40/ano) é pago diretamente ao provedor (como o Registro.br).
2.3. Produção de Conteúdo: Você deve nos fornecer todos os textos, fotos e vídeos que serão usados no site.
3. Prazos de Entrega
3.1. Nosso prazo de entrega é de 15 a 30 dias úteis.
3.2. Atenção: Esse prazo só começa a contar a partir do dia em que você nos envia todo o material (textos, imagens, informações, etc.) solicitado no briefing.
4. Hospedagem e Plano Anual (Muito Importante!)
4.1. Como cortesia, o 1º Ano de Hospedagem é Grátis e já está incluso no valor do projeto.
4.2. Após 12 meses, você terá duas opções:
a) Continuar conosco através do nosso "Plano de Ativação e Suporte Anual" (valor atual: R$ 357,90/ano).
b) Solicitar os arquivos completos do site e migrá-los para outro provedor de sua escolha.
4.3. A não renovação deste plano nos isenta de qualquer responsabilidade sobre a manutenção, suporte ou funcionamento do site.
5. Suporte por 1 Ano (O que cobre?)
5.1. O "Suporte por 1 Ano" (descrito nos planos) está condicionado à permanência do site em nosso Plano Anual de Hospedagem.
5.2. O que o suporte COBRE: Pequenas atualizações de conteúdo (como trocar textos, alterar imagens da galeria, mudar número de telefone, atualizar links de redes sociais) e correção de eventuais bugs.
5.3. O que o suporte NÃO COBRE: Serviços que exigem novo design ou programação. Por exemplo: criar novas seções, adicionar novas páginas, alterar o layout estrutural ou integrar novas ferramentas. Estes serviços serão orçados à parte.
6. O Site é 100% Seu (Propriedade)
6.1. Sim, o site é totalmente seu. Após o pagamento final, você tem propriedade total sobre todos os arquivos (HTML, CSS, JS, imagens).
6.2. Você tem liberdade total para solicitar os arquivos e levar seu site para qualquer outra hospedagem (Vercel, Netlify, Locaweb, etc.) quando quiser, sem multa ou fidelidade.
7. Nosso Acordo (Proposta Comercial)
7.1. O que exatamente vamos fazer por você (o "escopo") e o valor do investimento estarão detalhados na Proposta Comercial ou no plano selecionado em nosso site.
7.2. Estes Termos complementam a Proposta. Se houver um conflito, o que está na Proposta Comercial (que é específica para você) tem prioridade.
8. Pagamento (O "Sinal")
8.1. Salvo se combinado de outra forma, nosso formato de pagamento padrão é 50% de sinal (para agendar e iniciar o projeto) e 50% na entrega (antes da publicação do site).
8.2. O projeto só é considerado "agendado" e as datas de entrega só começam a contar após a confirmação do pagamento do sinal.
9. Cancelamento e Reembolso (A "Saída")
9.1. Você pode cancelar o projeto quando quiser.
9.2. Se o cancelamento ocorrer antes de iniciarmos a etapa de design, devolveremos 100% do sinal.
9.3. Se o cancelamento ocorrer após o início do trabalho criativo, o valor do sinal (50%) não será reembolsado. Ele serve para cobrir as horas de pesquisa, gestão e design já investidas no seu projeto.
10. O Briefing (Sua Parte)
10.1. Para que a gente entregue um resultado incrível, precisamos da sua colaboração. Você é responsável por nos enviar todas as informações, textos, imagens e respostas (briefing) de forma clara e dentro dos prazos que combinarmos.
10.2. Atrasos no envio do material por parte do Contratante podem (e provavelmente vão) causar atrasos no prazo final da entrega.
11. Confidencialidade e Portfólio
11.1. Nós nos comprometemos a manter sigilo total sobre todas as informações sensíveis do seu negócio que você compartilhar conosco.
11.2. Você se compromete a manter sigilo sobre o nosso processo e metodologia.
11.3. Amamos o que fazemos. Por isso, nos reservamos o direito de publicar o projeto final em nosso portfólio (site, Behance, redes sociais) para fins de divulgação.
12. Limitação de Responsabilidade
12.1. A Oxe Estúdio não se responsabiliza por perdas e danos, lucros cessantes ou qualquer dano indireto causado pelo uso (ou mau uso) do site.
12.2. Não nos responsabilizamos por ataques, invasões ou problemas de performance caso o cliente opte por migrar o site para um provedor de hospedagem externo.
13. E agora? (Consentimento)
Ao dar o "play" no nosso projeto com o pagamento do inicial, você está dizendo "li e concordo" com tudo que está aqui.